شروط الاستخدام
إصدار 8 سبتمبر 2026
1. أحكام عامة
تُعد شروط الاستخدام هذه عقدًا عامًا (عرضًا) بموجب المادتين 633 و641 من القانون المدني الأوكراني، وتنظّم استخدام موقع QRcode Global (qrcode.global). ويُعد استخدام أداة الإنشاء المجانية من دون حساب قبولًا لهذه الشروط فيما يخص الخدمة المجانية. أما إنشاء حساب أو التسجيل أو تسجيل الدخول (بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو عبر Google أو Microsoft) فلا يُعد بحد ذاته موافقة على هذه الشروط، ولا يتيح لوحة التحكم أو الدفع. ولا تتاح لوحة التحكم، بما فيها الميزات المدفوعة، إلا بعد تقديم موافقة صريحة منفصلة في النافذة التي تظهر بعد تسجيل الدخول، وذلك بتحديد المستخدم خيار «أوافق» بعد إتاحة قراءة هذه الشروط وسياسة الخصوصية. من دون هذه الموافقة الصريحة، لا تتاح لوحة التحكم ولا إمكانية الدفع: فلا يُعرض الدفع ولا يُقبل ولا يُعالج. وإذا اخترت «لا أوافق»، فلن تُفتح لوحة التحكم ولن تُعالج أي دفعة، لكن الحساب لن يُحذف أو يُحظر. ويمكنك تقديم موافقتك الصريحة لاحقًا في أي وقت بإعادة فتح لوحة التحكم. إذا لم توافق، فلا تستخدم الموقع ولا تسجّل ولا تدخل إلى حسابك ولا تدفع. تتوفر معلومات إضافية في صفحة من نحن والتواصل معنا.
مقدّم الخدمة هو صاحب منشأة فردية مسجّل (фізична особа — підприємець): Stepanchuk Oleksandr Mykhailovych («مقدّم الخدمة»). وتُقدّم الخدمة تحت الاسم التجاري (العلامة التجارية) QRcode Global.
- المعرّف الضريبي (РНОКПП): 3514002131
- تاريخ التسجيل الحكومي: 2 سبتمبر 2026
- رقم القيد في السجل الحكومي الموحد: 2011600000000111271
- النشاط الرئيسي (NACE/KVED): 63.11 معالجة البيانات والاستضافة والأنشطة ذات الصلة
- العنوان القانوني: Ukraine, 11101, Zhytomyr Region, Korosten District, city of Ovruch, Vyhovskoho Hetmana St., building 39, apartment 1
- البريد الإلكتروني: business@qrcode.global
- الهاتف: +38 063 477 76 53 (يتوفر WhatsApp وSignal وViber وTelegram على هذا الرقم)
- الاسم التجاري (العلامة التجارية): QRcode Global
2. وصف الخدمة
تتضمن رموز QR الخاصة بخدمة QRcode Global تتبع عدد عمليات المسح وأدوات تحليل أخرى. يكون رمز QR المنشأ حديثًا مجانيًا لمدة 14 يومًا دون حساب، أو 30 يومًا في لوحة التحكم (حتى 3 رموز دون خطة تعريفية). الخدمات المدفوعة — خطط تعريفية (شهرية أو سنوية؛ السنوية أرخص بنسبة 25٪ من اثني عشر دفعة شهرية) وتمديد لمرة واحدة لرمز QR واحد لمدة سنة — متاحة فقط للمستخدم المسجّل في لوحة التحكم. لا يُدعم التمديد المتأخر بعد حذف رمز QR.
3. الحسابات
لا يتطلب إنشاء رموز QR ثابتة مجانًا وجود حساب. أما الخدمات المدفوعة (تجديد رمز QR مرة واحدة أو شراء حزمة تجديدات) فلا تُقدّم إلا لمن سجّل حسابًا بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو دخل عبر Google أو Microsoft ويستخدم لوحة التحكم. ومن دون هذا التسجيل أو الدخول، لا يُعرض الدفع ولا يُعالج.
يُعد استخدام أداة الإنشاء المجانية من دون حساب قبولًا للنسخة الحالية المنشورة من هذه الشروط فيما يخص الخدمة المجانية. ولا يُعد التسجيل أو تسجيل الدخول قبولًا لها. أما في الحساب، فلا يُسجّل القبول إلا من خلال موافقة صريحة (بتحديد خيار «أوافق») في النافذة التي تظهر بعد تسجيل الدخول، وتشمل هذه الشروط وسياسة الخصوصية. وبتحديد «أوافق»، يوافق المستخدم أيضًا على صيغة تقديم الخدمة إلكترونيًا في لوحة التحكم (القسم 5)، ويقبل خدمات QRcode Global بهذه الصيغة. ويُحفظ في الحساب تاريخ الموافقة ورقم الإصدار وبياناتها التقنية. ومن دون الموافقة الصريحة لا تتاح لوحة التحكم ولا إمكانية الدفع. ولا يؤدي رفض تحديد الخيار إلى حذف الحساب أو حظره، كما لا يفتح لوحة التحكم؛ ويمكنك الموافقة لاحقًا. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
4. الدفع والعملة
من يحق له الدفع. الجزء العام من الموقع (الصفحة الرئيسية والصفحات الأخرى التي لا تتطلب تسجيل الدخول) أداة مجانية لإنشاء رموز QR، وليس واجهة متجر أو كتالوجًا أو قائمة أسعار عامة. ولا تُقدّم الخدمات المدفوعة إلا بعد تسجيل حساب أو الدخول عبر Google أو Microsoft، وبعد الموافقة الصريحة فقط (القسم 3). ولا تتوفر وظيفة الدفع وعرض الأسعار إلا داخل لوحة التحكم بعد المصادقة، بما في ذلك صفحة /dashboard. أما من لا يملكون حسابًا، فلا يتوفر لهم الدفع: لا يُعرض عليهم عقد مدفوع ولا يُبرم معهم، ولا يوجد زر لإتمام الدفع. ولذلك لا تعرض الصفحات العامة أي أسعار لهم. والمبالغ الواردة أدناه تصف تعرفة لوحة التحكم بعد تسجيل الدخول فقط، ولا تمثل عرضًا عامًا لإبرام عقد مدفوع مع شخص لا يملك حسابًا (المواد 633 و641 و650 من القانون المدني الأوكراني). ولا يُعد التسجيل أو تسجيل الدخول بحد ذاته قبولًا لهذه الشروط، ولا يتيح لوحة التحكم أو الدفع. لا تتاح لوحة التحكم وإمكانية الدفع إلا بعد تقديم الموافقة الصريحة (تحديد الخانة) عقب تسجيل الدخول. ومن دونها يُرفض كلاهما ولا تُنشأ أي عملية خصم.
يقبل مقدّم الخدمة داخل أوكرانيا المدفوعات بالهريفنيا الأوكرانية (UAH) وفقًا للقوانين الأوكرانية، ومنها قانون أوكرانيا «بشأن خدمات الدفع» وقواعد الصرف الخاصة بالتسويات داخل أراضي أوكرانيا.
وخارج أوكرانيا، يقبل مقدّم الخدمة المدفوعات بالعملة الأجنبية (اليورو).
في لوحات التحكم باللغات الإنجليزية والألمانية والإسبانية والبرتغالية والإيطالية والصينية والفرنسية والعربية واليابانية والكورية والتركية والسويدية والنرويجية والهولندية والتشيكية والبولندية، تُعرض الأسعار بالعملة الأجنبية (اليورو) ويُخصم المبلغ باليورو. أما في لوحة التحكم باللغة الأوكرانية، فتُعرض الأسعار بعملة UAH ويُخصم المبلغ بعملة UAH. تظهر مبالغ الخطط التعريفية (شهرية وسنوية) والتمديد لمرة واحدة لرمز QR لمدة سنة في لوحة التحكم بعد تسجيل الدخول وليست قائمة أسعار عامة. الخطة السنوية أرخص بنسبة 25٪ من اثني عشر دفعة شهرية.
تعالج جهات تقديم خدمات الدفع، ومنها Monobank و/أو خدمات قبول البطاقات المصرفية، دفع قيمة تجديد واحد أو حزمة تجديدات بعد تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم فقط. ولا يطّلع مقدّم الخدمة على بيانات بطاقتك ولا يخزّنها، بل يحتفظ بحالة الدفع ومبلغه فقط.
5. التسليم (تنفيذ الخدمة)
لا يسلّم QRcode Global أي سلع مادية بالبريد أو عن طريق مندوب أو إلى عنوان معيّن. ولا تُقدّم أي وسيط مادي. ويتم تسليم (تنفيذ) الخدمة الرقمية المدفوعة إلكترونيًا حصرًا إلى لوحة تحكم المستخدم في هذا الموقع (صفحة لوحة التحكم) بعد تأكيد الدفع:
- عند التجديد مرة واحدة، تُمدّد صلاحية رمز QR المعني في لوحة التحكم فورًا؛
- وعند شراء حزمة تجديدات، يُضاف العدد المقابل من التجديدات إلى رصيد الحساب في لوحة التحكم فورًا.
لا يوجد عنوان شحن منفصل أو مدة نقل أو رسوم شحن. وتُعد الخدمة مسلّمة (منفّذة) بمجرد ظهور النتيجة في لوحة التحكم بعد تأكيد الدفع.
بتحديد خيار «أوافق» (أي الموافقة الصريحة على هذه الشروط)، يوافق المستخدم على صيغة التسليم هذه ويقبل خدمات QRcode Global بهذه الصورة: تنفيذ إلكتروني داخل لوحة التحكم في هذا الموقع، من دون سلع مادية أو تسليم بالبريد أو عن طريق مندوب.
6. الاستبدال واسترداد الأموال
لا يبيع QRcode Global سلعًا مادية. فموضوع العقد خدمة رقمية تشمل إنشاء رموز QR الديناميكية واستضافتها وإعادة توجيهها وتمديد صلاحيتها، وإضافة حزم التجديد إلى الحساب، وذلك بموجب القانون المدني الأوكراني وقانون أوكرانيا «بشأن حماية المستهلك».
الاستبدال. لا تنطبق قواعد استبدال السلع غير الغذائية السليمة (ومنها المادة 9 من قانون أوكرانيا «بشأن حماية المستهلك»)، إذ لا تُسلّم للمستهلك أي مادة (سلعة) ملموسة ولا تُقدّم وسيط مادي.
لا تُسترد الأموال مقابل المنتج / الخدمة التي تم تقديمها. والأسس القانونية لذلك هي:
- بموجب المواد 901–907 من القانون المدني الأوكراني (عقد تقديم الخدمات)، يلتزم مقدّم الخدمة بتنفيذها ويلتزم العميل بدفع قيمتها. والخدمة المنفّذة ليست شيئًا ماديًا ولا يمكن «إرجاعها» كسلعة.
- تُنفّذ الخدمة فورًا بعد تأكيد الدفع: فإما أن تُمدّد مدة رمز QR أو تُضاف أرصدة التجديد إلى الرصيد. ومنذ تلك اللحظة يكون التزام مقدّم الخدمة قد نُفّذ بالكامل.
- بموجب قانون أوكرانيا «بشأن حماية المستهلك»، لا يسري حق المستهلك في الانسحاب من عقد أُبرم عن بُعد على عقود المحتوى الرقمي و/أو الخدمات الرقمية التي لا تُقدّم على وسيط مادي، متى بدأ التنفيذ بموافقة صريحة مسبقة من المستهلك وأقرّ المستهلك بفقدان حقه في الانسحاب بمجرد بدء التنفيذ.
- الخدمة الرقمية مخصّصة لحساب ورمز QR بعينهما؛ وبعد تنفيذها يتعذر إعادتها إلى حالتها الأصلية من دون فقدان قيمتها الاستخدامية والاقتصادية.
عند دفع قيمة تجديد واحد أو حزمة تجديدات، فإن المستخدم:
- يطلب بدء تنفيذ الخدمة الرقمية فورًا؛
- ويؤكد أنه يفهم ويوافق على أنه بعد بدء التنفيذ يفقد حقه في الانسحاب من العقد وفي استرداد المبلغ المدفوع كما لو كان يعيد سلعة أو ينسحب من عقد أُبرم عن بُعد.
لا تُعد المطالبة بأن مبلغًا خُصم من دون تقديم الخدمة طلبًا لإرجاع سلعة. بل تُعامل كإشعار باحتمال عدم تنفيذ الالتزام، ويجب إرسالها إلى business@qrcode.global أو خطيًا إلى العنوان القانوني. وتستغرق المراجعة ما يصل إلى 14 يومًا تقويميًا. فإذا قُبل الدفع ولم تُقدّم الخدمة، ينفّذ مقدّم الخدمة الخدمة المدفوعة. وإذا استحال التنفيذ موضوعيًا، يُعاد المبلغ المدفوع بوصفه أثرًا لعدم تنفيذ العقد / الإثراء بلا سبب (المادة 1212 من القانون المدني الأوكراني)، وليس باعتباره «استردادًا لثمن منتج».
7. الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام الخدمة لإنشاء رموز QR تؤدي إلى برمجيات ضارة أو تصيّد احتيالي أو احتيال أو رسائل مزعجة أو محتوى غير قانوني أو محتوى ينتهك حقوق الغير. ويجوز لمقدّم الخدمة حذف أي رمز QR ديناميكي يخالف هذه القواعد من دون إشعار.
8. مدة الصلاحية والحذف التلقائي
يظل رمز QR الديناميكي المجاني نشطًا لمدة 14 يومًا من دون حساب أو 30 يومًا في لوحة التحكم؛ ويضيف كل تجديد مدفوع، سواء كان منفردًا أو من حزمة، 3 أشهر أخرى. وتظل أرصدة الحزمة غير المستخدمة صالحة 12 شهرًا. وعند انتهاء مدة الرمز يُحذف تلقائيًا ونهائيًا، ولا يمكن تجديده بعد ذلك. وقد تُحذف مبكرًا رموز QR التي أُنشئت من دون حساب ولم تُفتح صفحة إحصاءاتها ولم تُمسح مطلقًا (عادة خلال 7 أيام)، منعًا لتراكم البيانات غير المستخدمة.
9. تحديد المسؤولية
تُقدّم الخدمة «كما هي»، من دون ضمان التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء. ولا يتحمل مقدّم الخدمة مسؤولية محتوى الصفحات التي تقود إليها رموز QR التي تنشئها، أو استخدام الغير للخدمة، إلا إذا نصّت قواعد آمرة في القانون الأوكراني على خلاف ذلك.
10. تغييرات هذه الشروط
الإصدار الحالي من هذه الشروط مؤرخ في 8 سبتمبر 2026. ويجوز لمقدّم الخدمة تحديث الشروط، ويحمل كل إصدار جديد تاريخه الخاص في هذه الصفحة. وبالنسبة إلى الحساب، لا يسري الإصدار الجديد إلا بعد تقديم موافقة صريحة أخرى (بتحديد خانة الموافقة) في لوحة التحكم. وحتى ذلك الحين تظل لوحة التحكم وإمكانية الدفع غير متاحتين. ويُعد استخدام أداة الإنشاء المجانية من دون حساب بعد التحديث قبولًا للإصدار الجديد فيما يخص الخدمة المجانية، ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.
11. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط لقوانين أوكرانيا. وتُسوّى المنازعات وفق القانون الأوكراني في مقر مقدّم الخدمة، ما لم تنطبق قواعد اختصاص آمرة خاصة بالمستهلك.
12. البيانات القانونية ومعلومات التواصل
FOP Stepanchuk Oleksandr Mykhailovych، المعرّف الضريبي (РНОКПП) 3514002131.
العنوان القانوني: Ukraine, 11101, Zhytomyr Region, Korosten District, city of Ovruch, Vyhovskoho Hetmana St., building 39, apartment 1.
الاسم التجاري: QRcode Global.
البريد الإلكتروني: business@qrcode.global.
الهاتف: +38 063 477 76 53 (يتوفر WhatsApp وSignal وViber وTelegram على هذا الرقم).
13. السرية ونشر المعلومات
13.1. يتعهد المنفّذ بعدم نقل البيانات الشخصية ومعلومات المستخدم إلى أطراف ثالثة إلا في الحالات التي ينص عليها قانون أوكرانيا صراحة.
13.2. يوافق المستخدم موافقة غير مشروطة على أن عنوان بريده الإلكتروني يُستخدم تلقائيًا لتكوين تفاصيل (غرض) الدفع ويُنقل إلى نظام الدفع (البوابة) فقط لمعالجة المعاملة وتحديد الدفع وتفعيل الخدمة في لوحة التحكم.